Entreprise spécialisée · 20 arrondissements
Accumulation, incurie, insalubrité, nettoyage après décès, nuisibles, remise en état. Intervention discrète, en urgence ou programmée, dans des immeubles anciens et avec les contraintes qui vont avec.
Équipes forméesEPI complet, véhicule sans mention
Discrétion
Véhicules sans mention
Aucun logo, aucune tenue identifiable depuis la rue.
Déchets
Filière tracée
Bordereaux de dépôt remis avec le dossier de fin d’intervention.
Registre
Ce qui change d'un appel à l'autre, ce n'est pas la prestation. C'est ce que vous êtes en droit d'engager, et pour le compte de qui. Choisissez votre situation : la suite n'est pas la même.
Protocoles
Un logement accumulé demande presque toujours plusieurs protocoles enchaînés dans un ordre précis. Traiter les nuisibles avant d'avoir débarrassé, par exemple, ne sert à rien.
Vider un logement accumulé, pièce par pièce, en triant ce qui doit être conservé et en traçant ce qui part.
Reprendre un logement dégradé par l'accumulation et l'absence d'entretien, jusqu'à un état sain et habitable.
Remettre en état un logement après un décès, y compris en cas de découverte tardive, dans le respect dû au défunt et à l'immeuble.
Assainir un volume : surfaces, air, supports, jusqu'à ce que l'odeur ne revienne plus après fermeture.
Traiter une infestation là où elle vit réellement, c'est-à-dire rarement dans un seul lot.
Amener un logement à un état présentable et vérifiable, avec le document qui le prouve.
Méthode
Cinq étapes. Vous savez à chacune ce que vous recevez, et ce qui se passe ensuite.
Nous ne demandons pas de raconter. Nous demandons l'adresse, l'étage, la présence d'un ascenseur, qui détient les clés et qui commande l'intervention. Ces cinq informations suffisent à savoir si nous pouvons intervenir, et sous quel délai. Le reste attend le repérage.
Une personne, sans matériel, sans équipe. Nous évaluons le volume réel en mètres cubes, la faisabilité du démontage, le trajet d'évacuation, l'état des supports et la présence éventuelle de nuisibles. Les caves et les chambres de service sont visitées systématiquement : c'est là que se cache le volume oublié.
Les parties communes sont protégées avant le premier passage. Le logement est découpé en zones traitées l'une après l'autre. Le tri se fait avec la personne habilitée à décider. Rien de ce qui a une valeur administrative, financière ou affective ne part sans avoir été vu.
Le logement vidé est nettoyé, puis désinfecté, dans cet ordre — désinfecter une surface encore chargée ne désinfecte rien. Les supports qui ont absorbé des liquides ou des odeurs sont traités, et déposés quand le traitement ne suffit pas. Nous le disons avant, pas en fin de chantier.
Reportage photographique daté avant et après, liste des opérations réalisées, bordereaux de dépôt des déchets, attestation de désinfection, inventaire des documents et objets mis de côté. C'est ce dossier qui sert au bailleur, au notaire, au tuteur ou à l'assurance.
Contraintes parisiennes
Dans ce métier, la difficulté n'est presque jamais le nettoyage. C'est de faire sortir onze mètres cubes d'un sixième étage sans ascenseur, par un escalier où l'on ne descend pas à deux de front.
C1
Une grande partie du parc ancien n'a pas d'ascenseur au-delà du quatrième, quand il en a un. Le volume descend en charges que l'escalier autorise, ce qui multiplie les passages. C'est le premier facteur de durée, avant le volume lui-même.
C2
Quand il existe, l'escalier de service permet une évacuation qui ne croise jamais les résidents. Son usage se demande au syndic et au gardien, en amont. C'est souvent ce qui fait la différence entre une intervention discrète et une intervention remarquée.
C3
Immobiliser un véhicule ou poser une benne sur la voie publique suppose une autorisation d'occupation temporaire délivrée par la Ville. Elle s'anticipe. Sans elle, l'évacuation se fait en rotations avec un véhicule compact et un point de chargement plus éloigné.
C4
Horaires autorisés, usage de l'ascenseur, protection des communs, accès au local poubelles : chaque immeuble a ses règles, et le gardien les connaît mieux que le syndic. Nous les demandons avant de planifier, pas le matin du chantier.
C5
Nous évitons les sorties d'école, les créneaux de ramassage et les heures de forte circulation dans l'escalier. Le passage se voit moins, et le chantier avance plus vite parce que personne ne le croise.
C6
Aucun immeuble parisien ancien ne permet de tout sortir d'un coup. Le chantier se dimensionne en rotations, pas en journées. C'est cette unité que nous utilisons dans les devis, parce que c'est celle qui décrit la réalité du travail.
Ces contraintes ne sont pas les mêmes d’un arrondissement à l’autre. Un sixième étage rue Lepic ne se traite pas comme un logement en tour aux Olympiades. Voir les vingt pages d’arrondissement.
L’escargot · les vingt arrondissements
Secteur 01
Paris 1er
Les Halles · Palais-Royal · Saint-Germain-l’Auxerrois · Place Vendôme
C'est l'arrondissement où l'écart est le plus grand entre le volume à évacuer et la distance à parcourir avec ce volume. Le chiffrage se fait au portage, pas au mètre cube.
Voir le 1er arrondissement →Discrétion
C'est la première question posée dans presque tous les appels, avant même le prix. Voici la réponse concrète, point par point — pas une promesse générale de confidentialité.
D1
Aucun logo, aucune mention, aucun numéro de téléphone. Un utilitaire compact, choisi pour les rues étroites, qui ressemble à celui d'un artisan.
D2
Pas de tenue identifiable depuis la rue. Le matériel monte en housses neutres. Aucun échange sur l'intervention dans le hall, l'escalier ou la cour.
D3
Contenants opaques et fermés à l’intérieur du logement, jamais sur le palier. Ce qui descend ne se lit pas et ne se devine pas.
D4
Calés pour éviter les sorties d'école, les créneaux de ramassage et les heures de forte circulation dans l'escalier. Moins de croisements, moins de questions.
D5
Informé du créneau, de la durée et des zones traversées — jamais du motif. Il n'a pas à porter cette information vis-à-vis des résidents.
D6
Transmis au seul donneur d'ordre. Ni le syndic, ni le voisinage, ni un autre membre de la famille n'y a accès sans votre accord écrit.
Le syndrome de Diogène est une notion médicale. Nous n'évaluons pas une personne et nous n'employons ce terme pour personne. Les interlocuteurs sont le médecin traitant, le CCAS de l'arrondissement et les équipes de secteur.
Nous décrivons ce que nous constatons. Nous ne déclarons pas un logement insalubre, nous ne rédigeons pas de rapport opposable et nous ne conseillons personne sur une procédure en cours.
Tout ce qui peut avoir une valeur est mis de côté et inventorié. L'estimation relève d'un commissaire-priseur, et la décision de vendre appartient au donneur d'ordre ou à la succession.
Interventions réalisées
Aucun nom, aucune adresse, aucun détail permettant de reconnaître un logement. Ce qui est décrit est la méthode et la contrainte — c'est aussi ce que vous avez besoin de savoir.
Un studio sous les toits, accumulé sur plusieurs années, dans un immeuble de faubourg sans ascenseur. Le volume est sans commune mesure avec la surface : dix-huit mètres carrés au sol, onze mètres cubes évacués.
Ouverture d'un couloir de circulation le premier matin, puis constitution d'une zone de tri sur le palier protégé, avec l'accord du syndic. Évacuation en petites charges, l'escalier ne permettant pas de descendre à deux de front.
Trois rotations de véhicule, le point de stationnement autorisé se trouvant à l'angle de la rue. Chaque rotation représentait environ quarante minutes de portage.
Un appartement occupé depuis plusieurs décennies par la même personne, signalé par la copropriété. L'occupant est resté présent pendant toute l'intervention, ce qui a été sa condition pour l'accepter.
Intervention fractionnée en quatre demi-journées réparties sur deux semaines, à la demande de l'occupant et en lien avec le service social de secteur. Chaque séance s'arrêtait sur une pièce terminée, jamais sur un chantier ouvert.
Le rythme. Une intervention en continu aurait été plus rapide et aurait échoué : le tri exigeait un accord pièce par pièce, et cet accord demandait du temps.
Une cave d'immeuble encombrée sur plusieurs box, avec présence de rongeurs signalée dans les parties communes. Le syndic a mandaté l'intervention après un diagnostic écrit remis au conseil syndical.
Débarras complet des zones communes de la cave, identification des points d'entrée, puis traitement. Les box privatifs non concernés par la décision ont été laissés intacts et refermés.
L'adresse se situe dans une rue en escalier : aucun véhicule ne pouvait approcher. Soixante mètres de portage extérieur, en montée, avant même d'atteindre la porte de l'immeuble.
Faites défiler →
Estimateur
Cet outil ne donne pas de prix, et c'est volontaire : nous ne chiffrons pas un logement que nous n'avons pas vu. Il vous donne le volume probable, le nombre de rotations et la durée — c'est-à-dire ce qui détermine réellement le coût.
Ce qui pèse sur ce chiffre
Nous ne donnons pas de prix sans avoir vu le logement. Un montant annoncé au téléphone se révèle faux une fois sur deux, presque toujours au détriment de celui qui paie.
Estimation indicative, fondée sur des interventions comparables. Seul le repérage sur place donne un chiffre ferme.
Demander un diagnosticQuestions
Signalez la situation au syndic ou au bailleur, puis au CCAS de l'arrondissement, qui peut déclencher une évaluation sociale. En cas de risque sanitaire pour l'immeuble, le Service technique de l'habitat de la Ville de Paris peut être saisi. Une entreprise n'intervient jamais chez quelqu'un sans son accord ou sans décision opposable.
Pas de sa seule initiative. Le syndic décide pour les parties communes. L'accès à un lot privatif suppose l'accord de l'occupant ou du propriétaire, ou une décision qui l'autorise. Un diagnostic écrit des points de circulation entre lot et communs sert de base à la décision collective.
Comptez une à deux journées pour un studio accumulé, trois à cinq jours pour un deux ou trois-pièces au sixième étage. Le facteur limitant n'est pas le tri mais l'évacuation : sans ascenseur, chaque mètre cube descend à la main, en charges que l'escalier autorise.
Celui qui commande l'intervention. Selon les situations c'est l'occupant, un proche, la succession, le bailleur, ou l'assurance quand un sinistre est en cause. Nous facturons un donneur d'ordre unique, identifié avant le début du chantier. La répartition entre parties ne relève pas de nous.
Elle relève de l'autorisation d'occupation temporaire du domaine public, délivrée par la Ville de Paris, et se demande en amont du chantier. Quand la rue ou le délai ne le permettent pas, l'évacuation se fait en rotations avec un véhicule compact, sans benne au sol.
Chaque flux part vers sa filière : déchèterie pour les encombrants, recyclage pour métaux et bois, don associatif pour le mobilier en état si la famille le souhaite, filière DASRI pour les déchets à risque biologique. Les bordereaux de dépôt sont joints au dossier de fin d'intervention.
L'équipe arrive en véhicule sans mention, monte le matériel en housses neutres et balise le logement. Aucun échange n'a lieu sur le palier. Les déchets partent en contenants fermés. Le voisinage voit une intervention technique, sans en connaître la nature ni le motif.
Non. Un prix annoncé sans avoir vu le logement se révèle faux une fois sur deux, presque toujours au détriment du client. Le repérage sur place dure trente à soixante minutes et débouche sur un devis ferme, détaillé poste par poste, avec la durée et le nombre de rotations.
Contact
Elles ne servent pas à la même chose. Choisissez celle qui correspond à votre situation.
Ligne d’astreinte
Une odeur qui gagne l'immeuble, un décès découvert, un signalement en cours. Trois informations suffisent pour qu'on se mette en route.
Repérage sur place
Un repérage sur place, gratuit, sans matériel et sans équipe. Une personne, trente à soixante minutes, puis un devis détaillé.
