Registre B
Un lot pose un problème sanitaire à l'immeuble, et votre marge d'action s'arrête à la porte palière.
La difficulté d'un syndic sur ce sujet est toujours la même : le désordre est constaté dans les communs — odeur dans la cage d'escalier, infestation dans la colonne, encombrement du palier — mais la cause est dans un lot privatif auquel vous n'avez pas accès.
Nous travaillons sur les deux périmètres, en les séparant strictement. Sur les communs, vous décidez et nous intervenons. Sur le privatif, nous n'entrons qu'avec l'accord du copropriétaire ou de l'occupant, ou sur une décision qui vous y autorise. Aucune ambiguïté n'est laissée sur ce point dans nos devis, qui sont systématiquement scindés.
Le livrable qui vous sert le plus n'est pas le devis : c'est le diagnostic. Un écrit factuel décrivant les points de circulation constatés, ce qui relève des communs et ce qui relève du lot, permet de porter le sujet en conseil syndical ou en assemblée sans se heurter au « c'est chez lui, ça ne nous regarde pas ».
Objections
Non. Nous n'entrons dans un lot privatif qu'avec l'accord de son occupant ou de son propriétaire, ou sur présentation d'une décision qui vous y autorise. Une entreprise qui vous propose l'inverse vous expose, et s'expose.
Le gardien est prévenu du créneau, des zones traversées et du matériel monté. Il est votre relais auprès des résidents. Nous ne lui communiquons rien sur le motif de l'intervention : il n'a pas à porter cette information.
Escalier, palier, local poubelles et cour sont protégés avant le premier passage, puis nettoyés en fin de chantier. Quand une désinfection des communs est nécessaire, elle fait l'objet d'une ligne distincte : elle relève de votre décision, pas de celle de l'occupant.
Calendrier
La prestation change peu d’un donneur d’ordre à l’autre. La séquence, elle, change beaucoup.
Vous décrivez ce qui est observable depuis les communs. Nous vous disons immédiatement ce qui relève de votre décision et ce qui n’en relève pas.
Constat des points de circulation entre le lot et les communs, rédigé pour être lu par un conseil syndical, sans jargon et sans qualification juridique du désordre.
Conseil syndical ou assemblée selon le montant et le règlement. Nos devis sont scindés communs / privatif pour que chaque ligne relève du bon décideur.
Protection, traitement, remise en état des circulations. Le gardien est informé du créneau et des zones traversées.
Sur les traitements de nuisibles, un passage de contrôle est programmé dès la première intervention. Le rapport vous est adressé directement.
Questions
Pas de sa seule initiative. Le syndic décide pour les parties communes. L'accès à un lot privatif suppose l'accord de l'occupant ou du propriétaire, ou une décision qui l'autorise. En cas de risque sanitaire pour l'immeuble, la voie passe par le Service technique de l'habitat de la Ville de Paris.
Oui. Le diagnostic décrit les constatations, les points de circulation entre lot et communs, et le périmètre technique nécessaire. Il est rédigé pour être lu par un conseil syndical, sans jargon et sans qualification juridique du désordre.
Registre
Le périmètre de ce que vous pouvez engager change selon qui vous êtes.