Ce que nous collectons

Uniquement ce que vous saisissez dans l’un des deux formulaires : votre nom, votre téléphone, votre e-mail, l’adresse concernée et la description que vous faites de la situation. Rien d’autre n’est demandé, et aucun champ caché ne collecte d’information supplémentaire.

Pourquoi

Pour vous rappeler, organiser un repérage et établir un devis. Ces données ne servent à aucune prospection, ne sont revendues à personne et ne rejoignent aucune liste de diffusion.

Combien de temps

Demande sans suite : supprimée dans les trois mois.
Devis établi mais non signé : conservé douze mois, puis supprimé.
Intervention réalisée : conservée le temps des obligations comptables et de garantie.

Avec qui ces informations ne sont pas partagées

Ni avec le syndic, ni avec le gardien, ni avec le voisinage, ni avec un autre prestataire. Lorsqu’une intervention traverse des parties communes, le syndic est informé du passage et de sa durée — jamais de la situation de l’occupant.

Mesure d’audience

Aucun cookie de mesure, de publicité ou de réseau social n’est déposé avant votre consentement explicite. Le site utilise Google Analytics : à votre première visite, l’outil est chargé en mode « consentement refusé », ce qui signifie qu’il ne dépose aucun cookie et ne conserve aucun identifiant. Un bandeau vous demande alors votre choix.

Si vous refusez, ou si vous ne répondez pas, la mesure reste sans cookie et sans identifiant : nous voyons des pages consultées, jamais un visiteur suivi d’une visite à l’autre. Si vous acceptez, la mesure passe en mode nominal et un cookie _ga est déposé.

Ce qui est mesuré se limite à des pages consultées et à deux actions : un clic sur le numéro de téléphone et l’envoi réussi d’un formulaire. Ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre numéro, ni le contenu de votre message ne sont transmis à Google — un filtre les écarte avant tout envoi.

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Vos droits

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